Her işletmenin tam zamanlı bir IT departmanına ihtiyacı yok, ama teknik bir sorun çıktığında hızlı çözüme her zaman ihtiyaç var. İşletme teknik destek paketi ile ihtiyacınıza göre uzaktan veya yerinde, aylık sabit bedelli destek alıyorsunuz.
Diğer Hizmetlerimiz
İşletme Teknik Destek Paketi: Genel Bakış
İşletme teknik destek paketi kapsamında bilgisayar, yazıcı, ağ ve sunucu sorunlarınıza öncelikli müdahale, düzenli bakım ziyaretleri ve uzaktan izleme sunuyoruz. Paketler; kullanıcı sayınıza ve müdahale süresi beklentinize göre esnek şekilde ölçeklenir.
Sabit aylık bedel sayesinde beklenmedik arıza masraflarından korunur, IT bütçenizi önceden planlayabilirsiniz. Acil durumlarda öncelikli destek hattımızla, işinizi aksatmadan hızlı çözüme ulaşırsınız.
“Sabit bedelli bir teknik destek paketi, beklenmedik arıza maliyetlerini öngörülebilir bir aylık gidere dönüştürür.”
Sıkça Sorulan Sorular
❔ İşletme teknik destek paketi neleri kapsıyor?
Bilgisayar, yazıcı, ağ ve sunucu sorunlarına müdahale, düzenli bakım ziyaretleri ve uzaktan izleme paketin standart kapsamındadır.
❔ Uzaktan mı yerinde mi destek alıyoruz?
Sorunun türüne göre değişir; çoğu yazılımsal sorun uzaktan, donanım arızaları ise yerinde çözülür. Paketiniz her ikisini de kapsar.
❔ Kaç kullanıcıya kadar destek paketi alabiliriz?
5 kişilik küçük ofislerden 100+ kullanıcılı işletmelere kadar ölçeklenen paket seçeneklerimiz mevcuttur.
❔ Acil arıza durumunda ne kadar sürede müdahale ediliyor?
Paket seviyenize göre değişmekle birlikte, öncelikli destek hattımızla genellikle aynı gün içinde müdahale sağlıyoruz.
❔ Paket dışı ek hizmet alabilir miyiz?
Evet, paket kapsamı dışındaki özel projeler (örneğin yeni sunucu kurulumu) ayrıca fiyatlandırılıp sunulabilir.
